Poslednje ažuriranje: 10. septembar 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako aplikacija NEXUS Industrial AI prikuplja, koristi, čuva, obrađuje i štiti podatke korisnika.
Rukovalac aplikacije i podataka je:
NEXUS IIoT INTEGRATOR DOO
Veb-sajt: https://www.nexus-iiot.tech
Kontakt: ai@nexus-iiot.tech
Naziv aplikacije: NEXUS INDUSTRIAL AI
Identifikator aplikacije: tech.nexusiiot.nexusindustrialai
Korišćenjem aplikacije potvrđujete da ste upoznati sa načinom obrade podataka opisanim u ovoj Politici privatnosti.
NEXUS Industrial AI je digitalni stručni pomoćnik namenjen održavanju, servisiranju i dijagnostici industrijskih mašina i proizvodne opreme.
Aplikacija omogućava korisnicima da evidentiraju mašine, kvarove, tehničke provere, servisne intervencije, fotografije, dokumentaciju, rezervne delove i druge informacije povezane sa industrijskim održavanjem.
Aplikacija takođe omogućava obradu korisničkih upita pomoću sistema veštačke inteligencije radi pružanja tehničkih analiza, predloga za dijagnostiku i pomoći pri pretraživanju dostupne tehničke dokumentacije.
U zavisnosti od načina korišćenja aplikacije, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka.
Podaci o nalogu mogu obuhvatati:
• ime i prezime
• adresu elektronske pošte
• šifrovanu lozinku ili druge podatke potrebne za autentifikaciju
• naziv kompanije ili organizacije
• korisničku ulogu i nivo pristupa
• status korisničke licence ili pretplate
• jezik aplikacije i druga korisnička podešavanja
Lozinke se ne čuvaju u otvorenom i čitljivom obliku.
Korisnici mogu unositi podatke kao što su:
• naziv kompanije, fabrike, pogona, hale ili proizvodne linije
• naziv, proizvođač i model mašine
• serijski, inventarski ili interni broj opreme
• lokacija mašine unutar proizvodnog sistema
• tehnički podaci i karakteristike opreme
• podaci o kvarovima, alarmima i servisnim intervencijama
• rezultati provera i dijagnostike
• servisne beleške i evidentirana rešenja
• podaci o zamenjenim delovima
• istorija održavanja i servisnih aktivnosti
Ovi podaci prvenstveno predstavljaju poslovne i tehničke podatke korisnika ili kompanije kojoj korisnik pripada.
Korisnik može dobrovoljno dostaviti:
• tekstualne opise problema i AI upite
• glasovno unete opise ili njihov tekstualni zapis
• fotografije mašina, komponenti, oštećenja, alarma i CNC/HMI ekrana
• fotografije servisnih, montažnih i kontrolnih postupaka
• tehničke dokumente, uputstva, šeme, crteže i druge datoteke
• komentare, napomene, rezultate merenja i servisne izveštaje
• AI odgovore koje korisnik odluči da sačuva u istoriji mašine
Korisnik sam bira sadržaj koji dostavlja aplikaciji.
Korisnik je odgovoran da ne dostavlja lične podatke drugih osoba, poslovne tajne, poverljive dokumente ili drugi sadržaj za koji nema odgovarajuće ovlašćenje.
Ako korisnik aktivira glasovni unos, aplikacija može pristupiti mikrofonu radi snimanja ili pretvaranja govora u tekst.
Mikrofon se koristi samo kada korisnik svesno pokrene funkciju glasovnog unosa. Aplikacija nije namenjena tajnom ili stalnom snimanju zvuka u pozadini.
Dobijeni tekst može biti sačuvan kao deo korisničkog upita, servisne beleške ili drugog sadržaja koji korisnik unosi u aplikaciju.
Ako korisnik koristi kameru, galeriju ili bira tehničku datoteku, aplikacija pristupa samo sadržaju koji korisnik izabere ili napravi korišćenjem odgovarajuće funkcije.
Fotografije i dokumenti mogu biti poslati na serversku infrastrukturu radi:
• čuvanja u korisničkom ili kompanijskom prostoru
• povezivanja sa određenom mašinom ili kvarom
• tehničke analize
• prepoznavanja vidljivog sadržaja
• izdvajanja teksta i pretraživanja dokumentacije
• prikazivanja drugim ovlašćenim korisnicima iste kompanije
Kada korisnik aktivira plaćeni plan preko Google Play-a, možemo primiti podatke potrebne za proveru kupovine i statusa licence, kao što su:
• naziv kupljenog proizvoda ili pretplate
• identifikator kupovine
• status kupovine, obnove ili otkazivanja
• vreme kupovine
• status korisničkog prava na korišćenje PRO funkcija
Podatke o platnoj kartici i druge kompletne podatke o plaćanju obrađuje Google Play. NEXUS Industrial AI nema pristup kompletnom broju platne kartice korisnika.
Radi rada, zaštite i unapređenja aplikacije mogu se obrađivati ograničeni tehnički podaci, kao što su:
• IP adresa
• tip uređaja i verzija operativnog sistema
• verzija aplikacije
• vreme prijavljivanja i aktivnosti
• identifikatori sesije
• evidencija sistemskih grešaka i prekida rada
• evidencija bezbednosnih događaja i neuspešnih pokušaja pristupa
• podaci potrebni za sprečavanje zloupotrebe i neovlašćenog pristupa
Ovi podaci se ne koriste za personalizovano oglašavanje.
Podatke možemo dobiti:
• neposredno od korisnika prilikom registracije i korišćenja aplikacije
• od administratora kompanije koji kreira ili odobrava korisnički pristup
• prilikom unosa podataka o mašinama, kvarovima i servisnim aktivnostima
• prilikom slanja fotografija, dokumenata, glasovnih unosa ili AI upita
• automatski, kroz neophodne tehničke i bezbednosne evidencije
• od Google Play-a radi potvrde kupovine i upravljanja licencom
Podatke obrađujemo radi:
• kreiranja i upravljanja korisničkim nalozima
• autentifikacije i kontrole pristupa
• omogućavanja rada funkcija aplikacije
• organizovanja kartona mašina i servisne istorije
• čuvanja fotografija, dokumenata i tehničkih podataka
• obrade AI upita i generisanja tehničkih odgovora
• pretraživanja dostupne tehničke dokumentacije
• upravljanja korisničkim planovima i licencama
• komunikacije sa korisnicima i pružanja podrške
• otkrivanja grešaka i unapređenja stabilnosti aplikacije
• zaštite sistema, korisnika i kompanijskih podataka
• sprečavanja prevara, zloupotrebe i neovlašćenog pristupa
• ispunjavanja zakonskih i regulatornih obaveza
U zavisnosti od vrste podatka i odnosa sa korisnikom, obrada se može zasnivati na:
• izvršenju ugovora ili pružanju tražene usluge
• saglasnosti korisnika, kada je saglasnost potrebna
• legitimnom interesu za bezbedan, pouzdan i funkcionalan rad aplikacije
• ispunjavanju zakonskih obaveza
• zaštiti prava, bezbednosti i imovine korisnika, kompanije i drugih lica
Korisnik može opozvati saglasnost za opcione funkcije, ali to može onemogućiti korišćenje funkcija koje zavise od te saglasnosti ili odgovarajuće dozvole uređaja.
Tekst, fotografije, dokumenti i drugi sadržaj koji korisnik pošalje uz AI upit mogu biti automatski obrađeni radi:
• razumevanja tehničkog problema
• prepoznavanja mašine, komponente, oznake, alarma ili oštećenja
• izdvajanja relevantnih informacija iz tehničkih dokumenata
• pretraživanja dokumentacije i servisne istorije
• generisanja predloga za naredne dijagnostičke provere
• sastavljanja tehničkog odgovora ili servisnog sažetka
Radi pružanja ovih funkcija podaci mogu biti prosleđeni ugovornim pružaocima usluga veštačke inteligencije i infrastrukture, isključivo u meri potrebnoj za izvršavanje korisničkog zahteva.
NEXUS Industrial AI ne prodaje korisničke upite, fotografije, dokumente ili servisne podatke.
AI odgovor može sadržati grešku, nepotpunu procenu ili preporuku koja nije primenljiva na konkretnu mašinu. Korisnik je obavezan da sve preporuke proveri prema zvaničnoj dokumentaciji proizvođača, internim procedurama i pravilima bezbednosti.
Kod kompanijskih naloga podaci se organizuju u okviru zajedničkog prostora kompanije.
Ovlašćeni administratori kompanije mogu, u skladu sa svojim pravima pristupa:
• pozivati i odobravati korisnike
• upravljati korisničkim ulogama
• pregledati podatke o mašinama i servisnim aktivnostima
• upravljati kompanijskom i mašinskom dokumentacijom
• menjati ili brisati određene podatke u kompanijskom prostoru
Obični korisnici imaju pristup samo funkcijama i podacima koji su im dostupni u skladu sa dodeljenom ulogom.
Kompanija koja svojim zaposlenima ili saradnicima omogućava korišćenje aplikacije odgovorna je za zakonitost unosa i korišćenja podataka u svom kompanijskom prostoru.
Podatke možemo deliti samo kada je to potrebno sa sledećim kategorijama primalaca:
• ovlašćenim korisnicima i administratorima iste kompanije
• pružaocima serverske, hosting i cloud infrastrukture
• pružaocima usluga baze podataka i čuvanja datoteka
• pružaocima usluga veštačke inteligencije
• pružaocima usluga autentifikacije, bezbednosti i tehničke podrške
• Google Play uslugama radi kupovine, potvrde licence i upravljanja pretplatom
• nadležnim državnim organima kada postoji zakonska obaveza
Pružaoci usluga mogu obrađivati podatke samo u obimu potrebnom za pružanje ugovorene usluge i u skladu sa primenljivim pravilima zaštite podataka.
Ne prodajemo niti iznajmljujemo lične podatke korisnika.
Aplikacija ne koristi podatke korisnika za personalizovano oglašavanje.
Određeni pružaoci cloud, serverskih ili AI usluga mogu obrađivati podatke na serverima koji se nalaze van Republike Srbije ili Evropskog ekonomskog prostora.
Kada je to primenljivo, međunarodni prenos podataka vrši se uz odgovarajuće ugovorne, organizacione i tehničke mere zaštite, u skladu sa važećim propisima.
Podaci o nalogu i sadržaj koji korisnik ili kompanija unesu čuvaju se dok je nalog aktivan ili dok su potrebni za pružanje usluge.
Pojedinačni podaci, fotografije, dokumenti i servisne evidencije mogu se čuvati dok ih ovlašćeni korisnik ili administrator ne izbriše, odnosno dok postoji opravdana poslovna potreba kompanije da ih zadrži.
Nakon prihvaćenog zahteva za brisanje naloga, lični podaci povezani sa nalogom brišu se ili anonimizuju bez nepotrebnog odlaganja, osim podataka koje smo obavezni da zadržimo radi ispunjavanja zakonskih obaveza, bezbednosti, sprečavanja prevara ili rešavanja sporova.
Podaci koji se nalaze u rezervnim kopijama uklanjaju se kroz redovan ciklus zamene i brisanja rezervnih kopija.
Podaci o kupovinama, računima i poslovnim transakcijama mogu se čuvati u rokovima propisanim računovodstvenim, poreskim i drugim primenljivim zakonima.
Ako je korisnik radio u kompanijskom prostoru, brisanje njegovog ličnog naloga ne mora automatski obrisati tehničke podatke i servisne evidencije koje pripadaju kompaniji. U tom slučaju lični identifikatori korisnika biće uklonjeni ili anonimizovani kada je to moguće, dok kompanijski podaci mogu ostati sačuvani kao deo servisne i poslovne evidencije.
Korisnik može podneti zahtev za brisanje naloga i povezanih ličnih podataka:
• preko stranice: https://www.nexus-iiot.tech/nexus-industrial-ai-account-deletion
• slanjem zahteva na: ai@nexus-iiot.tech
Radi sprečavanja neovlašćenog brisanja možemo zatražiti potvrdu identiteta ili vlasništva nad korisničkim nalogom.
Brisanje naloga predstavlja trajno uklanjanje naloga, a ne samo njegovu privremenu deaktivaciju.
Određeni podaci mogu biti zadržani kada je to neophodno zbog zakonske obaveze, bezbednosti, sprečavanja prevare, rešavanja spora ili zaštite pravnih zahteva. Razlog i obim takvog zadržavanja biće ograničeni na ono što je neophodno.
U skladu sa primenljivim propisima, korisnik može imati pravo da:
• zatraži informacije o obradi svojih podataka
• dobije pristup svojim ličnim podacima
• zatraži ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• zatraži brisanje ličnih podataka
• zatraži ograničenje obrade
• uloži prigovor na određene obrade
• povuče prethodno datu saglasnost
• zatraži prenos podataka kada je to primenljivo
• podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka
Zahtev se može poslati na ai@nexus-iiot.tech.
Pre postupanja po zahtevu možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta korisnika.
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od:
• neovlašćenog pristupa
• slučajnog gubitka
• zloupotrebe
• neovlašćene izmene
• otkrivanja ili uništenja
Mere mogu obuhvatati šifrovan prenos podataka, autentifikaciju korisnika, kontrolu pristupa prema korisničkim ulogama, evidentiranje bezbednosnih događaja, zaštitu serverske infrastrukture i izradu rezervnih kopija.
Nijedan način elektronskog prenosa ili čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu bezbednost. Korisnici su odgovorni za čuvanje svojih pristupnih podataka i za zaštitu uređaja sa kog pristupaju aplikaciji.
Aplikacija može zatražiti pristup:
• kameri, radi fotografisanja opreme i tehničkih detalja
• mikrofonu, radi glasovnog unosa
• fotografijama ili galeriji, radi izbora fotografija
• datotekama ili sistemskom biraču dokumenata, radi dodavanja tehničke dokumentacije
Dozvole se koriste samo za funkcije koje korisnik svesno pokrene. Korisnik može upravljati dozvolama kroz podešavanja svog uređaja.
Odbijanje pojedine dozvole može onemogućiti odgovarajuću funkciju, ali ne mora sprečiti korišćenje ostalih delova aplikacije.
NEXUS Industrial AI je poslovna i stručna aplikacija namenjena punoletnim korisnicima i profesionalcima u industriji.
Aplikacija nije namenjena deci niti je usmerena na lica mlađa od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke dece.
Ako saznamo da je maloletno lice dostavilo lične podatke bez odgovarajućeg pravnog osnova ili saglasnosti, preduzećemo razumne mere za njihovo uklanjanje.
Aplikacija može sadržati linkove ka dokumentaciji proizvođača, spoljnim internet stranicama ili uslugama trećih strana.
Nismo odgovorni za sadržaj, bezbednost ili praksu privatnosti tih nezavisnih stranica i usluga. Korisnicima preporučujemo da pregledaju njihove politike privatnosti.
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno menjati radi usklađivanja sa promenama aplikacije, načina obrade podataka, korišćenih usluga ili važećih propisa.
Datum poslednje izmene biće naveden na početku dokumenta.
Ako izmene značajno utiču na prava korisnika ili način obrade podataka, korisnici će biti obavešteni putem aplikacije, elektronske pošte ili odgovarajućeg obaveštenja na veb-sajtu.
Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom podataka, ostvarivanjem korisničkih prava ili brisanjem naloga možete nas kontaktirati:
NEXUS IIoT INTEGRATOR DOO
Veb-sajt: https://www.nexus-iiot.tech
Email: ai@nexus-iiot.tech
Poslednje ažuriranje: 10. septembar 2026.
Ovaj deo Politike privatnosti objašnjava kako NEXUS IIoT INTEGRATOR DOO prikuplja, koristi, obrađuje i štiti podatke posetilaca veb-sajta:
Rukovalac podacima je:
NEXUS IIoT INTEGRATOR DOO
Adresa: Mileve Marić, 21241 Kać, Republika Srbija
Veb-sajt: https://www.nexus-iiot.tech
Kontakt za pitanja o privatnosti: ai@nexus-iiot.tech
U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo obrađivati sledeće podatke.
Kada posetilac koristi kontakt formu, možemo prikupiti:
• ime i prezime
• adresu elektronske pošte
• sadržaj poruke
• podatke koje posetilac dobrovoljno navede u poruci
Ove podatke koristimo radi odgovaranja na upite, zakazivanja sastanaka, pripreme ponuda, pružanja tehničkih informacija i uspostavljanja poslovne saradnje.
Ako nas kontaktirate elektronskom poštom, telefonom ili drugim dostupnim kanalom komunikacije, možemo obrađivati:
• ime i prezime
• poslovne kontakt podatke
• naziv kompanije
• funkciju ili radno mesto
• sadržaj komunikacije
• podatke potrebne za pripremu ponude ili pružanje tražene usluge
Prilikom posete sajtu mogu se automatski obrađivati ograničeni tehnički podaci, kao što su:
• IP adresa
• tip uređaja
• internet pregledač
• operativni sistem
• datum i vreme pristupa
• posećene stranice
• adresa prethodno posećene stranice
• tehnički podaci o greškama i bezbednosnim događajima
Ovi podaci koriste se radi pravilnog prikazivanja sajta, zaštite sistema, otkrivanja tehničkih problema i sprečavanja zloupotrebe.
Ako sajt omogućava prijavu za newsletter, stručne tekstove, novosti ili druga obaveštenja, možemo obrađivati adresu elektronske pošte i podatak o datoj saglasnosti.
Korisnik može u svakom trenutku odjaviti prijem takvih poruka korišćenjem dostupne opcije za odjavu ili slanjem zahteva na ai@nexus-iiot.tech.
Podatke posetilaca možemo koristiti radi:
• odgovaranja na poruke i poslovne upite
• zakazivanja poziva, sastanaka ili prezentacija
• pripreme ponuda i predloga tehničkih rešenja
• pružanja informacija o proizvodima i uslugama
• uspostavljanja i održavanja poslovne saradnje
• slanja obaveštenja za koja je korisnik dao saglasnost
• održavanja funkcionalnosti i bezbednosti sajta
• analize i rešavanja tehničkih problema
• sprečavanja zloupotrebe i neovlašćenog pristupa
• ispunjavanja zakonskih i ugovornih obaveza
Podatke obrađujemo na osnovu:
• saglasnosti posetioca
• preduzimanja radnji na zahtev posetioca pre zaključenja ugovora
• izvršavanja zaključenog ugovora
• legitimnog interesa za komunikaciju, zaštitu i unapređenje poslovanja
• ispunjavanja zakonskih obaveza
Kada se obrada zasniva na saglasnosti, korisnik može povući saglasnost u bilo kom trenutku.
Veb-sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcionisanja, bezbednosti i pamćenja određenih korisničkih podešavanja.
Neophodni kolačići koriste se radi tehničkog funkcionisanja sajta.
Analitički, funkcionalni ili marketinški kolačići mogu se koristiti samo ako su uključeni na sajtu i ako je za njihovu upotrebu pribavljena odgovarajuća saglasnost posetioca, kada je takva saglasnost potrebna.
Korisnik može upravljati kolačićima preko dostupnog obaveštenja na sajtu i podešavanja svog internet pregledača. Onemogućavanje neophodnih kolačića može uticati na pravilno funkcionisanje pojedinih delova sajta.
Ako se na sajtu koriste alati za analizu posećenosti, oni mogu obrađivati podatke kao što su:
• posećene stranice
• približno trajanje posete
• tip uređaja i internet pregledača
• približna geografska oblast izvedena iz IP adrese
• način na koji je posetilac došao do sajta
Ovi podaci koriste se radi razumevanja korišćenja sajta i unapređenja njegovog sadržaja i funkcionalnosti.
Analitički alati koji nisu neophodni neće se aktivirati pre pribavljanja saglasnosti, kada je saglasnost propisana.
Sajt može sadržati:
• linkove ka stranicama poslovnih partnera i proizvođača
• video-sadržaje
• mape
• obrasce ili druge ugrađene funkcije
• linkove ka društvenim mrežama i drugim platformama
Kada korisnik otvori sadržaj ili uslugu treće strane, ta strana može obrađivati podatke u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti.
NEXUS IIoT INTEGRATOR DOO nije odgovoran za sadržaj i praksu privatnosti nezavisnih internet stranica i usluga.
Podatke možemo deliti samo kada je to potrebno sa:
• zaposlenima i ovlašćenim saradnicima
• pružaocima hostinga i održavanja sajta
• pružaocima email i komunikacionih usluga
• pružaocima usluga bezbednosti i tehničke podrške
• poslovnim partnerima, kada je to potrebno za odgovor na konkretan zahtev i kada postoji odgovarajući pravni osnov
• knjigovodstvenim, pravnim i drugim stručnim savetnicima
• nadležnim državnim organima, kada postoji zakonska obaveza
Pružaoci usluga mogu obrađivati podatke samo u meri potrebnoj za pružanje ugovorene usluge.
Ne prodajemo niti iznajmljujemo lične podatke posetilaca sajta.
Određeni pružaoci hosting, email, analitičkih ili drugih tehničkih usluga mogu obrađivati podatke van Republike Srbije ili Evropskog ekonomskog prostora.
Kada je to primenljivo, prenos se vrši uz odgovarajuće ugovorne, organizacione i tehničke mere zaštite u skladu sa važećim propisima.
Podatke dostavljene putem kontakt forme ili elektronske pošte čuvamo dok su potrebni za odgovor na upit, komunikaciju, pripremu ponude, realizaciju poslovne saradnje ili zaštitu pravnih zahteva.
Podaci koji postanu deo poslovne, ugovorne, računovodstvene ili poreske dokumentacije čuvaju se u rokovima propisanim zakonom.
Podaci korišćeni za slanje newslettera ili drugih obaveštenja čuvaju se do povlačenja saglasnosti ili odjave korisnika.
Tehnički i bezbednosni zapisi čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za bezbednost, analizu grešaka i sprečavanje zloupotrebe.
Kada više ne postoji opravdana svrha ili zakonska obaveza čuvanja, podaci se brišu ili anonimizuju.
U skladu sa primenljivim propisima, korisnik može imati pravo da:
• dobije informacije o obradi svojih podataka
• zatraži pristup svojim ličnim podacima
• zatraži ispravku netačnih podataka
• zatraži brisanje podataka
• zatraži ograničenje obrade
• uloži prigovor na obradu
• povuče prethodno datu saglasnost
• zatraži prenos podataka, kada je to primenljivo
• podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka
Zahtevi se mogu poslati na ai@nexus-iiot.tech.
Pre postupanja po zahtevu možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa ili brisanja.
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene, otkrivanja ili uništenja.
Mere mogu obuhvatati zaštićenu komunikaciju, kontrolu pristupa, redovno održavanje sistema, zaštitu serverske infrastrukture i bezbednosne rezervne kopije.
Nijedan sistem elektronske komunikacije ili čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu bezbednost.
Ovaj deo Politike privatnosti možemo povremeno menjati radi usklađivanja sa promenama sajta, poslovnih procesa, korišćenih usluga ili važećih propisa.
Datum poslednje izmene biće naveden na početku dokumenta.
Za pitanja o obradi podataka, zahtev za pristup, ispravku ili brisanje podataka možete nas kontaktirati:
NEXUS IIoT INTEGRATOR DOO
Adresa: Mileve Marić, 21241 Kać, Republika Srbija
Veb-sajt: https://www.nexus-iiot.tech
Email: ai@nexus-iiot.tech